Datenschutzerklärung

Was wir mit personenbezogenen Daten tun, worauf wir uns dabei stützen und wie Sie Ihre Daten zurückbekommen oder löschen lassen. Verfasst nach der DSGVO. Stand: 3. August 2026.

Verantwortlicher und Datenschutzkontakt

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung auf dieser Website und im Better-Feedback-Dienst ist:

QFINITY SOLUCOES EM TECNOLOGIA E INTELIGENCIA ARTIFICIAL LTDA
Rua Juracy Magalhães 853, Ponto Central
44075-115 Feira de Santana – BA
Brasilien

Rechtsform: Sociedade Empresária Limitada (LTDA)
CNPJ: 65.972.544/0001-60
Vertreten durch: Renata de Oliveira Barbosa Wisniewska
Zuständig für den Datenschutz: Patryk Wisniewski
E-Mail für Datenschutzanfragen: hello@betterfeedback.app

Für alles auf dieser Seite — Auskunft, Löschung, Widerspruch oder eine Beschwerde — schreiben Sie an Patryk Wisniewski unter der obigen Adresse oder an hello@betterfeedback.app. Setzen Sie „Datenschutz“ in den Betreff; wir antworten innerhalb eines Monats, wie es Art. 12 Abs. 3 DSGVO verlangt.

Die Kurzfassung

Diese Website nutzt keine Analytics, keinen Tag-Manager, keine Werbepixel und kein Tracking durch Dritte.
Die Feedback-Demo auf dieser Site bleibt in Ihrem Browser-Tab. Nichts, was Sie dort anklicken oder eintippen, wird an uns gesendet.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten — an niemanden — und trainieren damit keine Modelle.
Personenbezogene Daten geben Sie uns nur, wenn Sie uns eine E-Mail schreiben oder ein Konto anlegen.

Daten beim Besuch dieser Website

Server-Logdaten. Unser Hosting-Anbieter verarbeitet die technischen Daten, die Ihr Browser bei jedem Aufruf überträgt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer, Browser- und Betriebssystemversion sowie die übertragene Datenmenge. Ohne diese Daten lässt sich die Seite nicht ausliefern und lassen sich Angriffe nicht erkennen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden, sicheren Website. Logdaten werden nicht mit anderen Quellen zusammengeführt und nicht genutzt, um Sie zu identifizieren.

Cookies. Diese Website setzt keine Tracking- oder Werbe-Cookies und zeigt deshalb keinen Cookie-Banner. Sie liest genau ein First-Party-Cookie, bf_signed_in, das die Better-Feedback-App auf der gemeinsamen Domain setzen kann, um festzuhalten, dass dieser Browser ein Konto hat. Es enthält keine Kennung, kein Token und keine personenbezogenen Daten — nur die Tatsache, dass eine Sitzung existiert — und dient allein dazu, im Header „Dashboard öffnen“ statt „Registrieren“ anzuzeigen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; es ist rein funktional und braucht keine Einwilligung.

Die Feedback-Demo auf dieser Site. Das Widget, das Sie hier ausprobieren können, läuft im Demo-Modus: Alles, was Sie anklicken, schreiben oder markieren, liegt im sessionStorage Ihres Browsers und verschwindet, wenn Sie den Tab schließen. Es wird nicht an uns übertragen und auf keinem Server gespeichert.

Wenn Sie uns kontaktieren

Schreiben Sie uns eine E-Mail, verarbeiten wir Ihre Adresse, Ihren Namen, sofern Sie ihn angeben, und den Inhalt Ihrer Nachricht, um sie zu beantworten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse daran, Anfragen zu beantworten.

Korrespondenz bewahren wir auf, solange die Bearbeitung dauert und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, danach löschen wir sie.

Wenn Sie ein Better-Feedback-Konto anlegen

Für den Betrieb des Dienstes verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, sofern Sie ihn angeben, Authentifizierungsdaten, Ihre Workspace- und Projekteinstellungen sowie die Feedback-Einträge, die über von Ihnen installierte Widgets gesammelt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Erfüllung des Vertrags mit Ihnen.

Feedback-Einträge, die Sie sammeln. Hinterlässt ein Reviewer eine Notiz auf einer Site mit Ihrem Widget, speichern wir die Notiz, die Seiten-URL, das Element, an das sie gepinnt wurde, samt umgebendem Markup-Kontext sowie Browser- und Viewport-Informationen — und, nur wenn der Reviewer sie freiwillig angibt, Name und E-Mail-Adresse. Für diese Inhalte sind Sie gegenüber Ihren eigenen Kunden und Reviewern Verantwortlicher; wir verarbeiten sie in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Setzen Sie das Widget auf einer Seite ein, die personenbezogene Daten anzeigt, sind Sie für die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung verantwortlich.

Bei einem bezahlten Plan verarbeitet unser Zahlungsdienstleister die für die Abbuchung nötigen Zahlungsdaten. Vollständige Kartennummern sehen und speichern wir nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO — Vertragserfüllung und gesetzliche Buchführungspflichten.

Auftragsverarbeiter und Empfänger

Wir halten die Liste der Unternehmen, die mit Ihren Daten in Berührung kommen, so kurz, wie es das Produkt erlaubt. Jedes ist über einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO gebunden und darf Daten nur auf unsere dokumentierte Weisung verarbeiten.

Hosting und Auslieferung: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA — liefert diese Website und die Anwendung aus. Verarbeitet Anfrage- und Logdaten.
Datenbank und Authentifizierung: Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur 318992 — speichert Konto-, Workspace- und Feedback-Daten der Anwendung.
Transaktions-E-Mails: Der E-Mail-Anbieter, über den wir Anmeldelinks, Benachrichtigungen und Belege versenden. Verarbeitet Ihre E-Mail-Adresse und Nachrichten-Metadaten.

Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten nur weiter, wo wir gesetzlich dazu verpflichtet sind — etwa an Finanzbehörden oder, auf gültige Anordnung, an Strafverfolgungsbehörden. An Werbetreibende oder Datenhändler geben wir nichts weiter.

Übermittlung in Drittländer

Der Verantwortliche sitzt in Brasilien, einzelne Auftragsverarbeiter sitzen in den USA und in Singapur. Personenbezogene Daten werden daher in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt.

Für Brasilien besteht kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Übermittlungen an den Verantwortlichen stützen sich auf die von der Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO erlassenen Standardvertragsklauseln, ergänzt um die unten beschriebenen technischen Maßnahmen. Übermittlungen an US-Verarbeiter sind zusätzlich durch das EU-US Data Privacy Framework abgedeckt, soweit der jeweilige Verarbeiter zertifiziert ist. Eine Kopie der Garantien können Sie unter hello@betterfeedback.app anfordern.

Daten sind bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand verschlüsselt.
Zugriff auf Produktionsdaten haben nur die Personen, die ihn für den Betrieb des Dienstes brauchen, über individuelle Konten.
Wir halten die Kategorien gespeicherter Daten bewusst klein, damit eine Übermittlung so wenig wie möglich umfasst.

Speicherdauer

Server-Logs: werden von unserem Hosting-Anbieter in einem kurzen rollierenden Zeitfenster gelöscht oder anonymisiert.
Konto- und Workspace-Daten: solange Ihr Konto besteht. Löschen Sie Ihr Konto, entfernen wir die Daten — bis auf das, was das Buchführungsrecht uns aufzubewahren vorschreibt.
Feedback-Einträge: bis Sie sie oder das zugehörige Projekt löschen.
Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: für die für den Verantwortlichen geltende gesetzliche Aufbewahrungsfrist.
E-Mail-Korrespondenz: bis der Vorgang abgeschlossen ist und etwaige gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

Auskunft — zu erfahren, welche Daten wir über Sie haben, samt Kopie (Art. 15);
Berichtigung — unrichtige Daten korrigieren zu lassen (Art. 16);
Löschung — Ihre Daten löschen zu lassen, wenn kein rechtlicher Grund zur Aufbewahrung mehr besteht (Art. 17);
Einschränkung — die Verarbeitung einschränken zu lassen, solange ein Streitfall geklärt wird (Art. 18);
Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Anbieter übertragen zu lassen (Art. 20);
Widerspruch — einer Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses jederzeit aus Gründen Ihrer besonderen Situation zu widersprechen (Art. 21);
Widerruf einer Einwilligung — mit Wirkung für die Zukunft, wo eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht (Art. 7 Abs. 3).

Zur Ausübung genügt eine E-Mail an hello@betterfeedback.app. Das kostet nichts, und wir machen daraus keinen Hürdenlauf.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO) — in der EU bei der Behörde Ihres Wohnorts, Arbeitsorts oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. In Österreich ist das die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien.

Keine automatisierten Entscheidungen, kein Profiling

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten weder für automatisierte Entscheidungen mit Rechtswirkung noch für Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO. Kundeninhalte verwenden wir nicht zum Training von Machine-Learning-Modellen.

Kinder

Better Feedback ist ein Werkzeug für den beruflichen Einsatz und richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Glauben Sie, dass ein Kind uns Daten gegeben hat, schreiben Sie an hello@betterfeedback.app — wir löschen sie.

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich das Produkt oder die Rechtslage ändert. Die aktuelle Fassung steht immer unter dieser URL und trägt das oben angegebene Datum. Ändert sich der Umgang mit Ihren Daten wesentlich, informieren wir Kontoinhaber vorab per E-Mail.